ショッピングガイド

1. ご購入の流れ

STEP1 商品選択
お気に入りの商品が見つかったら、商品の購入数を指定し「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP2 買い物かご
買い物カゴに入っている商品名、価格、数量が表示されます。内容を確認し、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。フラジャイルブックス会員のお客様は「会員ID」「パスワード」をご記入の上「ログイン」を、会員ではないお客様は会員登録して購入、もしくは会員登録せずに購入を選んで進んでください。

STEP3 決済画面
ご購入者様の情報を入力し、お届け先、お支払い方法をご指定ください。「任意」と書かれている項目以外につきましては必ずご記入ください。
お届け先を変更する場合は、「別の住所を入力する」よりお届け先をご入力ください。
お支払い方法は、クレジットカード、Amazon pay、Paypal、代金引換の中からお選びいただけます。
※代金引換は商品代金に応じて330円〜1,100円の手数料がかかります。
※ご注文合計金額が300,000円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

STEP4 ギフト用ラッピングの指定
弊社ではギフト用ラッピングをご用意しておりません。

STEP5 ご注文内容の確認～完了
ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違えがなければ「注文を確定する」をクリックしてください。
注文確定後、当社から「ご注文確認メール」が自動配信されます。
迷惑メール対策をされている場合は「 @fragile-books.com 」のメールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされ届かないケースがございます。
注文確定後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、「マイページ」より注文履歴をご確認いただくか、直接弊社( info@fragile-books.com )までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

2. 納期について

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から7営業日以内に発送いたします。
※年末年始やお盆等、当社休業に伴う発送スケジュールの変更は、トップページお知らせ欄にてご案内いたしますので、そちらをご確認くださいますようお願いいたします。
在庫反映のタイミングにより完売の際には、商品をすぐにお届けできない場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
在庫状況・納期につきましては、ご注文後に改めてメールにてご案内をいたします。
商品発送後のご注文商品の状況は、国内の宅急便においては「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、海外向けの国際宅急便については「EMSの追跡ページ」にてご確認いただけます。定形外郵便物をご指定の場合は、追跡が出来ません。
商品発送時にお送りするメールに記載の「配送伝票番号」をご確認の上、お問い合わせシステムをご利用ください。

3. お支払方法について

・クレジットカード
クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX をご利用いただけます。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※なりすまし詐欺等の不正を防ぐため、弊社基準の審査によりご利用のクレジットカードから代引きでの販売へ変更のお願いをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・代金引換
商品代金と送料に別途代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額です。
【配送業者】ヤマト運輸
【代金引換手数料】お支払い代金に応じて1万円未満330円、3万円未満400円、3万円以上660円、10万円以上30万円まで1,100円（税込）
【ご注文上限額】 30万円(税込)まで
【お支払い方法】商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。
※下記の場合はご利用いただけません。
　・1回のご注文商品代金が30万円（税込）以上の場合
　・ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合
　・離島など一部地域へのお届け先指定の場合
※配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。お受け取り拒否をされた場合は、次回のご注文をお受けできない場合がございます。

・Amazon pay
アマゾンジャパンが提供する「Amazon payアマゾンペイ」をご利用いただけます。
PCやスマートフォンから、Amazonアカウントを利用して、手間をかけずに簡単、安全にお買い物ができます。
Amazonアカウントをお持ちであれば、面倒な情報入力は不要です。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。買い物カゴの画面でアマゾンペイのログイン画面に移動します。Amazon IDでログイン後、お支払い手続きを行ってください。
» 詳しくは「Amazon pay」Webサイトをご覧ください。

・Paypal
PayPal（ペイパル）とは、クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能になる決済方法です。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけるサービスです。PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
» 詳しくは、「Paypal 」Webサイトをご覧ください。

4. 送料について

配送会社：ヤマト運輸、日本郵便(定形外郵便物)
※配送会社はお客様にお選びいただくことはできません。ご了承くださいませ。

配送料一覧：

送り先	送料	サイズ	種別
全国一律	¥180	90	郵便定形内
	¥500	90	郵便定形外
	¥800	90	規格外
北海道	¥1,660	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,940	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,250	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,570	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,910	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,230	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,330	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,990	200	宅急便（ヤマト運輸）
青森 秋田 岩手	¥1,260	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,550	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,850	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,170	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,510	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,830	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,830	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,590	200	宅急便（ヤマト運輸）
宮城 山形 福島	¥1260	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,350	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,850	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,170	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,510	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,830	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,930	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,590	200	宅急便（ヤマト運輸）
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨	¥1140	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,430	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,730	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,050	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,390	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,710	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,260	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,920	200	宅急便（ヤマト運輸）
新潟 長野	¥1140	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,430	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,730	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,050	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,390	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,710	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,260	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,920	200	宅急便（ヤマト運輸）
富山県 石川県 福井県	¥1140	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,430	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,730	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,050	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,390	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,710	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,260	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,920	200	宅急便（ヤマト運輸）
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	¥1140	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,430	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,730	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,050	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,390	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,710	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,260	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,920	200	宅急便（ヤマト運輸）
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	¥1,260	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,550	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,850	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,170	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,510	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,830	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,930	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,590	200	宅急便（ヤマト運輸）
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	¥1,290	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,680	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,990	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,310	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,650	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,970	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,070	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,730	200	宅急便（ヤマト運輸）
香川県 徳島県 愛媛県 高知県	¥1,290	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,680	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,990	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,310	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,650	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,970	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,070	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,730	200	宅急便（ヤマト運輸）
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	¥1,660	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥1,940	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,250	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,570	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,910	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,230	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,330	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,930	200	宅急便（ヤマト運輸）
沖縄	¥1,660	60	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,270	80	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,910	100	宅急便（ヤマト運輸）
	¥3,560	120	宅急便（ヤマト運輸）
	¥2,230	140	宅急便（ヤマト運輸）
	¥4,980	160	宅急便（ヤマト運輸）
	¥6,200	180	宅急便（ヤマト運輸）
	¥6,970	200	宅急便（ヤマト運輸）

【ヤマト運輸 サイズ区分】
・60サイズ=60cm 2kg迄
・80サイズ=80cm 5kg迄
・100サイズ=100cm 10kg迄
・120サイズ=120cm 15kg迄
・140サイズ=140cm 20kg迄
・160サイズ=160cm 25kg迄
・180サイズ=180cm 30kg迄
・200サイズ=200cm 30kg迄

5. 領収書について

領収書をご希望される方はご注文時に、ショッピングバッグページの備考欄へ「領収書希望」とご記入下さい。その際、宛名や但し書きも併せてご記入下さい。
領収書はPDFデータで発行し、お客さまのメールアドレスへお送りいたします。
※商品とは別途郵送にてお届けをご希望の方は、その旨も一緒に備考欄へご記入ください。

【代金引換】
お支払い時に配送会社より発行される領収書をご利用ください。

6. お届け日時指定について

注文日より9日目以降～21日目以内のご希望の日付を、ご指定いただけます。
日時のご指定がない場合は最短にてお届けいたします。
※定形外郵便物をご選択の場合には、日時指定には対応しておりませんのでご了承ください。
※交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
※年末年始やお盆等、弊社休業に伴う発送スケジュールの変更は、トップページお知らせ欄にてご案内いたしますので、そちらをご確認くださいますようお願いいたします。

7. お届け地域について

日本国内、海外のご指定のご住所へ商品をお届けします。
当社より国内のご指定ご住所へ商品お届け後、転送サービスにて海外に商品を配送した場合の商品損傷、不具合、商品の相違、紛失に対しては責任を負いません。
※世界情勢による海外向けの配送遅延および送料改定ついては、現在ロシア・ウクライナ情勢の影響による配送の遅延、また、燃油サーチャージの急激な高騰により送料の著しい高騰が続いています。情勢によって送料を見直しながら、その都度適正な送料のご案内をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう、お願いいたします。

8. お届け方法・納品書について

一部商品のみ、日本郵便の定形外郵便物（全国一律350円〜710円。重さ、大きさによって金額が変わる）としての扱いが可能です。またはヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
商品到着時に数量・破損など中身を必ずご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
商品と一緒に納品書をお入れしています。

9. 返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「7日以内」にメール（info@fragile-books.com）にて、当店までご連絡ください。なお、その際に下記の内容をお知らせください。
　•注文番号
　•お名前
　•ご連絡先電話番号
　•商品名
　•返品理由
　フラジャイルブックスオンラインストア
　受付時間： 平日11:00～16:00 / 休日： 土日祝

次の場合は、返品・交換をお受けできません。
　•商品到着後7日以上経過した商品
　•ご使用になられた商品
　•お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
　•名入れ、オーダー商品および受注生産品
　•サイズ違い、イメージ違い
返品がお客様理由の場合は、元払い（送料お客様負担）にてご返送ください。
※付属品・同封物（保証書・取扱説明書など）は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品は、そのセットに含まれる全ての商品をお戻しいただくことになります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。

10. 返品後のお支払い(返金)について

【クレジットカード払い】
締切日以降の返品の場合、一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。クレジット会社からの返金手続きができない場合は、振込にてご返金いたします。

【代金引換】
返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。

【Amazon pay アマゾンペイ】
アマゾンペイ経由にてご返金手続きをさせていただきます。

【Paypal ペイパル】
ペイパル経由にてご返金手続きをさせていただきます。

11. 修理保証、買取について

フラジャイルブックスでお求めいただいた商品の修理、買取を承っております。修理、買取をご希望の場合は、お問い合せフォームからご連絡ください。なお、その際に下記の内容をお知らせください。
　•注文番号
　•お名前
　•ご連絡先電話番号
　•商品名
ご希望の際はこちらのメールアドレス（info@fragile-books.com）に、ご連絡をお願い致します。受付時間： 平日11：00～16：00 /土日祝休み。

修理品については代金引換はご利用いただけません。

12. 推奨ブラウザについて

　•Microsoft Edge 最新版
　•FireFox 最新版
　•Google Chrome 最新版
　•Safari (iOS を含む) 最新版
　•Andoroid Browser 最新版